Como pesquisar produtos?
Pesquise produtos inserindo o nome do produto ou palavra-chave na barra de pesquisa na parte superior de qualquer página. Tente inserir uma descrição geral. Quanto mais palavras-chave você usar, menos produtos obterá na página de resultados. Ao encontrar um produto de seu interesse, basta clicar no nome do produto ou na imagem do produto para obter mais detalhes.
como os custos de envio são calculados?
Os custos de envio são calculados com base na forma de envio (aéreo, marítimo ou terrestre) e peso/volume do produto. Diferentes empresas de transporte têm taxas diferentes, por isso é melhor verificar e comparar qual é a mais acessível e econômica. Para mais detalhes sobre como são calculados os custos de envio, entre em contato conosco diretamente.
O que é proteção ao comprador?
A Proteção ao Comprador é um conjunto de garantias que permite aos compradores comprar com confiança no nosso site.
Você está protegido quando:
O item que você encomendou não chegou dentro do prazo prometido pelo vendedor.
O item que você recebeu não foi descrito.
O item que você recebeu e que era considerado genuíno era falso.
1. O que posso fazer quando descobri que o produto foi danificado no transporte?
Você deve verificar o produto antes de assiná-lo. Você pode pedir uma compensação agora mesmo. Depois tire algumas fotos da embalagem e do produto, nós te ajudaremos a resolver o problema.
2. Como posso rastrear meu pedido?
No canto superior direito da página existe um link “Meu Pedido”, clique neste link e siga as instruções.
3. Você oferece garantia de qualidade?
Claro que oferecemos garantia de qualidade para nossos produtos. Se houver algum problema com a qualidade, nós o ajudaremos a resolver ou reembolsaremos.
4. Quando o produto será enviado?
Em geral, o produto será enviado de 1 a 2 dias após recebermos o pagamento. Se houver alguma situação especial, iremos informá-lo o mais breve possível.
5. Você pode aceitar usar meu próprio despachante?
Sim. entre em contato com nosso CS para obter detalhes.
6. Quem será o responsável pela alfândega?
É sua responsabilidade pagar quaisquer encargos relativos à importação de mercadorias para o seu país. Sob nenhuma circunstância assumimos responsabilidade por impostos locais e/ou taxas alfandegárias que possam ser pagas no momento da entrega. É sua responsabilidade garantir que você cumpra esses requisitos.
7. Quando posso obter uma cotação?
Nos dias de semana o orçamento será oferecido 24 horas após o recebimento da consulta. Por favor, preencha seu endereço de e-mail correto.
8. Qual é a data válida da cotação de atacado?
A cotação entra em vigor em 2 semanas. Se você estiver satisfeito com o preço, faça seu pedido em 2 semanas.