¿Cómo buscar productos?
Busque productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intente ingresar una descripción general. Cuantas más palabras clave utilice, menos productos obtendrá en la página de resultados. Cuando encuentre un producto que le interese, simplemente haga clic en el nombre del producto o en la imagen del producto para obtener más detalles.
¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío se calculan en función del método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso/volumen del producto. Las diferentes compañías navieras tienen tarifas diferentes, por lo que es mejor comprobar y comparar cuál es la más asequible y económica. Para obtener más detalles sobre cómo se calculan los costos de envío, contáctenos directamente.
¿Qué es la protección al comprador?
La Protección del Comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio web.
Estás protegido cuando:
El artículo que pediste no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
El artículo que recibió no se corresponde con la descripción.
El artículo que recibió y que se aseguró que era genuino era falso.
1 . ¿Qué puedo hacer si descubro que el producto se dañó durante el transporte?
Debes comprobar el producto antes de firmar por él. Puede solicitar una compensación ahora mismo. Luego toma algunas fotos del paquete y del producto, te ayudaremos a solucionar el problema.
2 . ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En la esquina superior derecha de la página, hay un enlace "Mi pedido", haga clic en este enlace y siga las instrucciones.
3 . ¿Ofrecen garantía de calidad?
Por supuesto ofrecemos garantía de calidad para nuestros productos. Si hay algún problema con la calidad, le ayudaremos a resolverlo o le reembolsaremos.
4 . ¿Cuándo se enviará el producto?
En general, el producto se enviará entre 1 y 2 días después de recibir el pago. Si hay una situación especial, le informaremos lo antes posible.
5 . ¿Puede aceptar utilizar mi propio transportista?
Sí. Comuníquese con nuestro CS para obtener más detalles.
6 . ¿Quién será responsable de la aduana?
Es su responsabilidad pagar cualquier cargo relacionado con la importación de bienes a su país. Bajo ninguna circunstancia aceptamos responsabilidad por impuestos locales y/o derechos de aduana que puedan ser pagaderos en el momento de la entrega. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con estos requisitos.
7 . ¿Cuándo puedo obtener una cotización?
De lunes a viernes, la cotización se ofrecerá dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la consulta. Por favor complete su dirección de correo electrónico correcta.
8 . ¿Cuál es la fecha de validez de la cotización mayorista?
La cotización es efectiva en 2 semanas. Si está satisfecho con el precio, realice su pedido en 2 semanas.