Wie suche ich nach Produkten?
Suchen Sie nach Produkten, indem Sie den Produktnamen oder das Schlüsselwort in die Suchleiste oben auf einer beliebigen Seite eingeben. Versuchen Sie, eine allgemeine Beschreibung einzugeben. Je mehr Schlüsselwörter Sie verwenden, desto weniger Produkte werden auf der Ergebnisseite angezeigt. Wenn Sie ein Produkt finden, das Sie interessiert, klicken Sie einfach auf den Produktnamen oder das Produktbild, um weitere Details zu erhalten.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden auf der Grundlage der Versandart (Luft, See oder Land) und des Produktgewichts/-volumens berechnet. Verschiedene Versandunternehmen haben unterschiedliche Tarife, daher ist es am besten, zu prüfen und zu vergleichen, welches am günstigsten und wirtschaftlichsten ist. Für weitere Informationen zur Berechnung der Versandkosten wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Was ist Käuferschutz?
Beim Käuferschutz handelt es sich um eine Reihe von Garantien, die es Käufern ermöglichen, vertrauensvoll auf unserer Website einzukaufen.
Sie sind geschützt, wenn:
Der von Ihnen bestellte Artikel ist nicht innerhalb der vom Verkäufer versprochenen Zeit eingetroffen.
Der Artikel, den Sie erhalten haben, entsprach nicht der Beschreibung.
Der Artikel, den Sie erhalten haben und dessen Echtheit versichert wurde, war eine Fälschung.
1 . Was kann ich tun, wenn ich feststelle, dass das Produkt beim Transport beschädigt wurde?
Sie müssen das Produkt überprüfen, bevor Sie es unterschreiben. Sie können jetzt eine Entschädigung verlangen. Machen Sie dann ein paar Fotos von der Verpackung und dem Produkt, wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
2 . Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
In der oberen rechten Ecke der Seite befindet sich der Link „Meine Bestellung“. Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen.
3 . Bieten Sie eine Qualitätsgarantie?
Selbstverständlich gewähren wir auf unsere Produkte eine Qualitätsgarantie. Sollte es ein Problem mit der Qualität geben, helfen wir Ihnen bei der Lösung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
4 . Wann wird das Produkt versendet?
Im Allgemeinen wird das Produkt 1–2 Tage nach Zahlungseingang versandt. Sollte eine besondere Situation vorliegen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
5 . Können Sie die Beauftragung meines eigenen Spediteurs akzeptieren?
Ja. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren CS.
6 . Wer ist für den Zoll zuständig?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Gebühren im Zusammenhang mit der Einfuhr von Waren in Ihr Land zu zahlen. Unter keinen Umständen übernehmen wir die Verantwortung/Haftung für lokale Steuern und/oder Zölle, die möglicherweise bei der Lieferung zu zahlen sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie diese Anforderungen einhalten.
7 . Wann kann ich ein Angebot erhalten?
An Werktagen wird Ihnen das Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Anfrage unterbreitet. Bitte geben Sie Ihre richtige E-Mail-Adresse ein.
8 . Was ist das gültige Datum des Großhandelsangebots?
Das Angebot ist innerhalb von 2 Wochen gültig. Wenn Sie mit dem Preis zufrieden sind, geben Sie Ihre Bestellung bitte innerhalb von 2 Wochen auf.